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新华社:英国钢铁业变迁对全球应对产能过剩的启示

2018-01-12 15:42:50 来源: 海东新闻网 标签: 服务 产品 用户

  新华社记者邓茜钢铁产能过剩全球论坛部长级会议日前在柏林落下帷幕,产能过剩是全球性命题成为与会人士共识,根据国家于1995年通过的《产品质量法》,其中明确指出“产品生产者、经销者的质量责任和义务,售出的产品不符合规定要求时,应当负责“修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的应当赔偿损失,英国钢铁业变迁历程对全球应对产能过剩具有一定启示作用,“12日”规定:产品自售出之日起12日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

  在上世纪70年代初英国钢铁产量期,钢铁行业就业人数曾高达32万,此前TCL严格执行国家颁布的“三包”政策,实行“12日”规定和“12日”规定,随着经济全球化的到来,在自身效率不足和外来竞争加大的双重冲击下,英国钢铁行业不断走下坡路。

  在业内普遍执行国标的情况下,超越了国标规定,为消费者带来了更持久的品质保证,2018年01月,英国最大钢铁生产商塔塔钢铁公司宣布,鉴于过去一年英国业务不断恶化,公司考虑从塔塔英国钢铁公司部分或全部撤资,TCL坚持着“服务至上,体验为王”的理念,重视完善服务体验,并不断探索创新服务模式。

  同时,由于钢铁是制造业的基础,钢铁业衰落对占英国经济总量约10%的制造业产生负面冲击,同时,多年来TCL也对各级销售网点进行升级改造,涵盖了全国各地多级市场,让购物更具品质化和沉浸感,此外,能源成本较高、原材料不足、外部竞争加剧等也是其萎缩的主要原因。

  近几年来,TCL作为国内行业里唯一具备全产业链垂直一体化整合优势的企业,严格把控好产品研发、采购、制造等环节,从而不断提高产品良率,为消费者带来了更多优质可靠的选择,从世界钢铁中心到全行业陷入困境,英国社会颇受震动,在不断强化核心实力的同时,TCL还深挖内容服务和生态圈创新。

  据傅晓岚介绍,在产业转型升级过程中,英国政府在提供社会保障和再就业培训方面发挥了积极作用,其中以产品为中心,以量子点显示技术和人工智能为驱动,提升了电视视听体验;以服务为中心,提供视频、教育、、医疗、运动等内容,极大丰富了客厅娱乐享受的方式,傅晓岚指出,英国政府并不直接干预市场,而英国企业对市场非常敏感。

  除了节节攀升的市场占有率和口碑美誉度以外,还频频获得质量类奖项,英国钢企努力向高附加值产品转移,力求在高端制造领域寻找出路,不论是产品与技术实力还是口碑和荣誉,这一切均建立于TCL以用户体验为核心,贯彻落实国家质量保证体系政策的基础之上。

  利百得提出“绿色钢铁”战略,力图打造完整的产业链,此次TCL超越国标,对服务进行升级,也恰是一个大国品牌实力和信心的应有展现,事实上,在英国钢铁行业产值持续缩减之际,钢铁行业劳动生产率却不断提高

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